Termos de Uso – LeadTalkz
Última atualização: 18 de maio de 2026
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo à LeadTalkz. Ao contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
A LeadTalkz é operada por Tql Estrategias Integradas LTDA, inscrita no CNPJ 48.793.074/0001-59, com sede em Calcada Das Margaridas, 163. Sala 02 – Alphaville – Barueri – SP
2. Definições
Para os fins destes Termos:
- “Serviço” ou “Serviços”: refere-se ao serviço de prospecção B2B gerenciada oferecido pela LeadTalkz
- “Cliente”: pessoa física ou jurídica que contrata os Serviços
- “ICP”: Perfil de Cliente Ideal (Ideal Customer Profile)
- “Leads”: contatos prospectados através dos Serviços
- “Plataforma”: ferramentas de terceiros utilizadas pela LeadTalkz para execução dos Serviços
3. Descrição dos Serviços
3.1 Serviço de Prospecção Gerenciada
A LeadTalkz oferece um serviço completo de prospecção outbound B2B que inclui:
- Definição e refinamento do ICP
- Construção de listas de leads qualificados
- Criação e execução de sequências de email e LinkedIn
- Gerenciamento de respostas
- Agendamento de reuniões qualificadas
- Relatórios e acompanhamento de resultados
3.2 Ferramentas e Tecnologia
Para execução dos Serviços, a LeadTalkz utiliza ferramentas de terceiros (incluindo, mas não limitado a, Apollo, Reply.io, Lemlist e Sales Navigator). O Cliente reconhece e concorda que:
- Uma conta dedicada será criada em nome do Cliente em uma ou mais dessas plataformas
- As credenciais dessas contas pertencem ao Cliente
- A LeadTalkz opera essas contas em nome do Cliente durante a vigência do contrato
- O Cliente é responsável por manter sua conta LinkedIn em conformidade com os termos da plataforma
4. Contratação e Pagamento
4.1 Modalidades de Contratação
Os Serviços são oferecidos nas seguintes modalidades:
Plano Mensal:
- Valor: R$ 5.997,00/mês
- Faturamento mensal
- Contrato mínimo de 3 meses
Plano Anual:
- Valor: R$ 4.997,00/mês (R$ 59.964,00/ano)
- Faturamento anual à vista ou parcelado
- Economia de R$ 12.000,00 em relação ao plano mensal
- Contrato de 12 meses
4.2 Forma de Pagamento
- Os pagamentos devem ser realizados via boleto bancário, PIX ou transferência bancária
- O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento indicada na fatura
- Atrasos superiores a 10 dias podem resultar em suspensão temporária dos Serviços
4.3 Sem Taxa de Setup
Não cobramos taxa de implementação ou setup inicial.
5. Prazo Mínimo e Cancelamento
5.1 Período Mínimo de Contratação
Todos os contratos têm um período mínimo de 90 dias (3 meses). Este período é necessário para:
- Configuração adequada do ICP e estratégia
- Aquecimento dos canais de comunicação
- Testes e otimizações das mensagens
- Geração de resultados mensuráveis
5.2 Cancelamento
- O Cliente pode solicitar cancelamento a qualquer momento após o período mínimo
- O cancelamento deve ser comunicado por escrito com 30 dias de antecedência
- Cancelamentos solicitados antes do período mínimo estão sujeitos ao pagamento integral do período restante
- Não há reembolso de valores já pagos, exceto em casos de não prestação do serviço por parte da LeadTalkz
5.3 Rescisão pela LeadTalkz
A LeadTalkz se reserva o direito de rescindir o contrato imediatamente em caso de:
- Inadimplência superior a 15 dias
- Uso indevido dos Serviços ou das ferramentas fornecidas
- Violação destes Termos de Uso
- Solicitação de atividades ilegais ou antiéticas
6. Responsabilidades do Cliente
6.1 Informações e Colaboração
O Cliente se compromete a:
- Fornecer informações precisas sobre seu ICP e proposta de valor
- Responder prontamente às solicitações de informação da LeadTalkz
- Comparecer às reuniões agendadas com leads qualificados
- Fornecer feedback sobre a qualidade dos leads e reuniões
6.2 Conformidade
O Cliente garante que:
- Possui os direitos necessários para oferecer os produtos/serviços que está prospectando
- Suas atividades comerciais estão em conformidade com a legislação aplicável
- Não solicitará ações que violem leis, regulamentos ou direitos de terceiros
6.3 Conta LinkedIn
O Cliente é responsável por:
- Manter sua conta LinkedIn ativa e em bom estado
- Seguir as diretrizes e limites da plataforma LinkedIn
- Não realizar ações que possam comprometer a conta durante a prestação dos Serviços
7. Responsabilidades da LeadTalkz
7.1 Execução dos Serviços
A LeadTalkz se compromete a:
- Executar os Serviços com profissionalismo e diligência
- Seguir as melhores práticas de prospecção B2B
- Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho das campanhas
- Buscar continuamente a otimização dos resultados
7.2 Limitações de Responsabilidade
A LeadTalkz NÃO garante:
- Um número específico de reuniões agendadas
- Taxa de conversão de leads para clientes
- Resultados financeiros específicos
- Que leads prospectados se tornarão clientes pagantes
Os resultados de prospecção dependem de múltiplos fatores, incluindo: qualidade da oferta do Cliente, timing de mercado, concorrência, adequação ICP, e capacidade de fechamento do Cliente.
7.3 Exclusões de Responsabilidade
A LeadTalkz não se responsabiliza por:
- Bloqueios, suspensões ou banimentos de contas em plataformas de terceiros (LinkedIn, email, etc.)
- Mudanças nas políticas ou funcionamento de plataformas de terceiros
- Indisponibilidade temporária de ferramentas de terceiros
- Perda de dados causada por falhas em plataformas de terceiros
8. Propriedade Intelectual e Dados
8.1 Propriedade dos Dados
- As listas de leads prospectados pertencem ao Cliente
- As mensagens e sequências criadas pertencem ao Cliente
- Os relatórios e análises fornecidos pertencem ao Cliente
8.2 Uso de Dados pela LeadTalkz
A LeadTalkz pode utilizar dados agregados e anonimizados para:
- Melhoria dos Serviços
- Análises de mercado e benchmarking
- Estudos de caso (com autorização prévia do Cliente)
8.3 Confidencialidade
Ambas as partes se comprometem a manter confidenciais todas as informações estratégicas, comerciais e técnicas compartilhadas durante a prestação dos Serviços.
9. Garantias e Isenções
9.1 Garantias da LeadTalkz
Garantimos que:
- Possuímos a expertise necessária para prestar os Serviços
- Seguiremos as melhores práticas do setor
- Trataremos os dados do Cliente de acordo com a LGPD
9.2 Isenção de Garantias
OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”. A LEADTALKZ NÃO OFERECE GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DE:
- Resultados específicos ou volume de reuniões
- Adequação a um propósito específico
- Funcionamento ininterrupto dos Serviços
- Disponibilidade contínua de plataformas de terceiros
10. Limitação de Responsabilidade
10.1 Limites Financeiros
EM NENHUMA HIPÓTESE A LEADTALKZ SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS QUE EXCEDAM O VALOR TOTAL PAGO PELO CLIENTE NOS ÚLTIMOS 3 MESES DE SERVIÇO.
10.2 Danos Excluídos
A LEADTALKZ NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR:
- Lucros cessantes ou perda de oportunidades
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de dados ou interrupção de negócios
- Danos causados por ações de terceiros ou plataformas de terceiros
11. Modificações dos Termos
A LeadTalkz se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Modificações entrarão em vigor:
- Imediatamente para novos Clientes
- Após 30 dias de notificação para Clientes existentes
Modificações que afetem materialmente os direitos do Cliente serão notificadas por email.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/ESTADO DA SEDE DA EMPRESA] para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Disposições Gerais
13.1 Independência das Cláusulas
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
13.2 Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes.
13.3 Cessão
O Cliente não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sem consentimento prévio por escrito da LeadTalkz.
13.4 Força Maior
Nenhuma das partes será responsável por descumprimento causado por eventos de força maior.
14. Contato
Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
LeadTalkz
Email: hello@leadtalkz.com
Website: leadtalkz.com
Ao contratar os serviços da LeadTalkz, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.